Politique de confidentialité

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?

Les renseignements personnels peuvent, seuls ou en combinaison avec d'autres renseignements, permettre de vous identifier, de vous distinguer, de vous localiser ou de vous contacter.

Quelle est la portée de cette politique ?

Cette politique s’applique aux activités commerciales et au site internet de LPDQ.

Pour consulter notre politique pour employés et candidats, cliquez ici.

Cette politique ne s'applique pas aux sites ou applications exploités par des tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers un site tiers, c'est la politique de confidentialité de ce site tiers qui s'applique. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques, procédures ou pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter ces politiques avant de fournir vos renseignements personnels.

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels

• automatiquement, lorsque vous visitez notre site ;
• lorsque vous les fournissez sur notre site ou sur nos médias sociaux ;
• lorsque vous créez ou gérez un compte chez nous.

Quels sont les renseignements que nous recueillons et pourquoi ?

Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin pour fournir nos services. Par exemple, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Comment utilise-t-on les cookies ?

Les témoins, communément appelés « cookies », sont des informations qu'enregistre un serveur http sur le disque dur de vos ordinateurs et autres appareils électroniques pour identifier ceux-ci (et non pas l'usager). Ils facilitent la navigation, notamment en mémorisant votre choix de langue de navigation et vos autres préférences de navigation. En outre, les témoins nous permettent de faire des statistiques sur votre utilisation de notre site et de l’adapter afin qu’il réponde mieux à vos intérêts et préférences.

De temps à autre, lors de votre arrivée sur notre site, vous aurez la possibilité d'autoriser tous les cookies, de n'accepter que certains cookies ou de rejeter tous les cookies (via une bannière de cookies). Cette dernière option peut avoir pour conséquence que certains services personnalisés ne soient pas fournis et que vous ne puissiez pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par notre site.

Certains cookies et autres traceurs seront désactivés par défaut, ce qui signifie que nous vous demanderons la permission de les activer. Il s'agit de fonctionnalités technologiques qui nous permettent de vous localiser, de vous identifier ou d'établir votre profil. Par exemple, les cookies marketing seront désactivés par défaut. Les cookies marketing sont utilisés par nos partenaires pour vous suivre sur notre site et ainsi afficher des publicités pertinentes et attrayantes pour vous.

Par ailleurs, nous utilisons les services de Google Analytics, Search Console, Tag Manager, Looker Studio, Big Query, Supermetrics, Ahrefs et Hotjar pour l'analyse de notre site internet. Les renseignements recueillis dans le cadre de ces services sont dépersonnalisés, de sorte qu’ils ne permettent pas de vous identifier directement. Ces renseignements servent essentiellement à évaluer votre utilisation de notre site, dont le nombre de visites, les pages consultées et le temps passé sur ces pages, la source, ainsi que d’autres statistiques utiles à l’amélioration continue de notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur, par exemple en désinstallant et en bloquant certains cookies. Cliquez sur votre navigateur ci-dessous pour obtenir des instructions.

• Google Chrome ;
• Firefox ;
• Safari ;
• Microsoft Edge.

Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels pour l'utilisation des services, et il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tous les services et les utiliser sans ces cookies.

Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels ?

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers ou à des prestataires de services. Avant de partager vos renseignements, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'ils acceptent de se conformer à toutes les lois applicables.

Où conservons-nous vos renseignements personnels ?

Nos serveurs sont situés au Québec. Nous pouvons héberger et traiter vos renseignements personnels dans une autre province au Canada ou dans tout autre pays où nous faisons appel à des prestataires de services, par exemple aux États-Unis.

Si vos renseignements personnels sont communiqués à l’extérieur du Québec, d’autres règles peuvent trouver application en matière de protection des renseignements personnels. Vos renseignements sont alors soumis aux lois de cette juridiction et pourraient devoir être divulgués au gouvernement, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation de ce pays.

Cela dit, nos pratiques concernant vos renseignements personnels sont à tout moment régies par la présente politique et par les lois locales applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins décrites dans la présente politique, pour nous conformer à nos obligations juridiques, pour résoudre des litiges ou pour conclure des accords avec nos clients ou partenaires. Par la suite, vos renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire.

Pour en savoir plus sur les délais de conservation applicables, écrivez-nous.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Mesures de protection

Nous avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, notamment en empêchant tout accès non autorisé.

Nous disposons d'un plan en cas d'incident impliquant des renseignements personnels. Ce plan prévoit, entre autres, que nous informerons les autorités et les personnes concernées lorsque nous serons tenus de le faire.

Limitation des accès

Seul le personnel autorisé et qualifié qui a besoin de consulter vos renseignements personnels dans le cadre de ses fonctions y a accès.

Mise en garde

Aucune mesure de sécurité n'est absolue ou totalement garantie. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que votre compte est compromis), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse indiquée dans la section Comment nous contacter ?.

Quels sont vos droits sur vos renseignements personnels ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir la section Comment nous contacter ?). Nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour nous assurer qu'il s'agit bien de vous.

Comment nous contacter ?

Notre responsable de la protection des renseignements personnels répondra à vos demandes et traitera les plaintes que vous pourriez avoir concernant nos pratiques en matière de renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique ou sur la protection de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Allons-nous mettre à jour cette politique ?

Cette politique est en vigueur à la date de la « dernière mise à jour » qui figure en haut de cette page.

Si nous apportons des changements importants à cette politique, par exemple, pour nous conformer aux nouvelles exigences de la loi, nous vous aviserons 15 jours à l’avance. Nous mettrons la nouvelle version à votre disposition sur notre site Internet, en indiquant la date de la dernière mise à jour.